MODALITES DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
FORMULAIRE DE RECLAMATION
I – IDENTIFICATION:
Genre : F¨ M ¨ Nom et Prénom :
Adresse : CP et Ville :
Téléphone : Email :
Etes vous : ¨ un élève ¨un parent d’élève
II– FORMULATION DE LA RECLAMATION
Souhaitez-vous un rendez-vous? ¨OUI ¨NON
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DETAILS DE LA RECLAMATION : |
SUGGESTION OU ACTION DEMANDEE : |
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DATE : |
SIGNATURE : |
Réservé à la direction de LYON PERMIS (Délai de traitement de 48h)
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¨Réclamation fondée |
¨Réclamation non fondée |
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Traitement :
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Motifs:
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Suivi et actions mises en place – Date de clôture – Visa du responsable :
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Fiche à renvoyer au responsable de l’établissement
